Conditions de la garantie
Garantie de résultat
Si la Cartography n'identifie pas au moins 3 opportunités représentant au total un potentiel annuel de 20 000 € ou plus, le prix de la Cartography vous est intégralement remboursé, dans les conditions suivantes.
- Opportunité : une amélioration d'un workflow documentée dans l'OPAL Business Systems Map, avec le résultat attendu et une estimation chiffrée de son potentiel annuel.
- Potentiel annuel : somme, sur 12 mois, des gains estimés pour chaque opportunité : temps libéré (heures × coût horaire chargé communiqué par le client), coûts évités (erreurs, reprises, sous-traitance, pénalités) et chiffre d'affaires additionnel attendu. Les hypothèses de calcul sont présentées et partagées avec le client lors de la présentation exécutive.
- Demande : par écrit, dans les 15 jours suivant la présentation exécutive.
- Conditions : transmission complète des informations et documents demandés dans les 30 jours suivant le paiement (article 5 bis des conditions générales de vente), et présence aux deux rendez-vous (consolidation et présentation exécutive).
- Remboursement : sous 30 jours à compter de la demande.